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西古城站职工无私帮助受困司机

点击次数:77 发布时间:2021-9-9 来源: 河北石青高速公路有限公司


    9月8日20:00左右,一辆白色比亚迪小车缓慢从收费车道开出,靠边停在了出口广场,一位女司机从车上下来,焦急的围着车打转。当班班长冯景林发现后迅速跑上前询问,司机说:车辆快到站口时开始报警,行驶无力,也不知道发生了什么故障,我就赶快从最近的收费站驶出了。冯景林马上把情况通报给值班站长钱立军,两人一同来到车前,经观察,认为是发动机水温过高引起的报警,钱立军让司机把车熄灭,等待降温冷却,同时查找漏点,果然在车下发现了漏水的痕迹,漏速不是很快,但肯定是缺水导致的故障,他们一边安慰司机不要着急,一边准备修车工具。在等待水箱降温的间隙,钱立军又对司机说到:在收费站遇到困难别着急,我们一定会帮你解决,但如果在高速上车辆出现故障,首先将车转移到应急停车带,人员迅速撤离到路肩,并在车辆后方150米处放置三角架示警标识,再拨打报警电话。20分钟之后,车温已经下降了很多,钱立军小心翼翼地把水箱盖打开,并把提前准备好的纯净水加到水箱里,加满后让司机再打火试验,果然车辆能正常启动了。钱立军告诉司机,这只是暂时救急的办法,先能开回家就行,回去一定要到修理厂修复。司机对西古城站职工的无私帮助表示衷心的感谢,说到:高速公路的员工真正做到了服务至上。然后驾车驶离。
    浓重的夜色下,西古城站职工还在各自岗位有条不紊地忙碌着,默默守护着站口的平安和畅通,我们将始终坚持“以人为本 服务至上”的理念,立足本职,服务司乘,奉献社会,为千家万户的出行贡献自己的微薄之力。(西古城站 钱立军)

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