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秀林站 热心帮助迷路司机规划出行

点击次数:223 发布时间:2021-7-24 来源: 河北石青高速公路有限公司


   

    7月23日,秀林收费站一辆川A牌照小型客车因车载导航故障停靠在主线广场,焦急的边打电话边等待救助。
    23日傍晚,秀林站值班人员携其他岗位值守人员巡视站区时,发现主线广场停放的该车,主动上前询问情况,司机摇下车窗,露出一副少数民族面孔,在司机不熟练的汉语和手势表达下了解到,司机是维族人,打算独自驾车去成都,途中接听一通电话后,车载导航就不能用了,一想到还有上千公里的路程,没有导航指引司机实在是不敢开了,见到收费站人员后,焦急的询问到“能帮帮忙吗?”。一同巡查的站勤司机何志伟见状,主动上前,先是帮助重置导航,不行;重启设备,不行;打电话咨询修理厂再试,还是不行,看着司机焦灼的和期待的目光,小何没有放弃,终于在反复尝试近1小时后,导航设备恢复,并帮助司机成功定位目的地。在导航语音播报“目的地设置成功,您将继续行驶……”那一刻,司机激动的握住何志伟的双手,用不熟练的普通话说着“谢谢,太感谢了,真是遇上好人了”。
    在石太高速运营26年中,秀林收费站始终秉持“想司乘之所想,急司乘之所急“的服务宗旨,用实际行动为社会大众营造安全、高效、温馨的通行环境。(秀林站  张伟秀)
                           

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